Gizlilik Politikası
Taşırmısın Teknoloji Anonim Şirketi("Taşırmısın") olarak, Taşırmısın mobil taşımacı ve taşıtan uygulama kullanıcılarına ("Kullanıcı") ait bilgilerin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası ("Politika") Taşırmısın'ın mobil uygulamalar aracılığıyla topladığı bilgileri nasıl kullandığı ve bilgilerin kullanım amacı hakkında bilgi vermektedir.
1. Topladığımız Bilgiler
Taşırmısın mobil uygulamalarını kullanmanız durumunda; üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, taşıma taleplerini yayınlama ve yerine getirebilmek, canlı paket takibini sağlayabilmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgiler toplanmaktadır.
Kullanıcılar, Taşırmısın mobil uygulamalarını kullanmak ya da talep, öneri ve şikayetlerini Taşırmısın'a iletmek istediklerinde ad-soyad, iletişim bilgileri, konum bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri Taşırmısın'a göndermektedir. Toplanan bilgilerin listesi;
- Kimlik Bilgileri: ad, soyad, adli sicil kaydı, fotoğraf, sosyal medya bilgileri, ehliyet, kimlik, taşımacılık belgeleri, firma bilgi ve belgeleri
- İletişim Bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Lokasyon Bilgileri: bulunduğu yerin konum bilgileri, hareket halinde konum bilgileri. Taşımacı uygulaması açık, kapalı ve arka planda iken toplanan konum bilgileri
- Taşıtan/Taşımacı İşlem Bilgileri: çağrı merkezi kayıtları, ödeme bilgileri, talep bilgisi, taşıtan/taşımacı değerlendirmeleri (yorum ve puanlamalar)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş çıkış bilgileri, log kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri
- Finans Bilgileri: banka hesabı bilgileri
- Pazarlama Bilgileri: talep geçmişi bilgileri, çerez kayıtları
2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
Taşırmısın, mobil uygulama üzerinden topladığı bilgileri aşağıda belirtilen amaçlar için kullanılmaktadır:
- Mobil uygulama aracılığıyla kullanıcılara hizmet sunmak
- Taşıma hizmetlerinin sağlıklı yürütülebilmesi için müşterilere canlı paket takibi sağlayabilmek
- Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek
- Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek
- Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek
- Mobil uygulamadaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek
- Tanımlama teknolojileri vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, mobil uygulama performansını geliştirmek
3. Bilgilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması
Mobil uygulamalar üzerinden alınan bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir. Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ya da müşteriler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
4. Bilgilerin Saklanması ve Korunması
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. Taşırmısın, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine (siber saldırı, hash vb.) karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
5. Bilgilerin Doğruluğu ve Güncelliği
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. Taşırmısın ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, mobil uygulamalar ve tasirmisin.com üzerinden dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
6. Bilgilerin Kalıcı Olarak Silinmesi
Kullanıcılar hesaplarının kalıcı olarak silinmesini uygulama üzerinden gerçekleştirebilirler. Hesabın kalıcı olarak silinmesi seçildiğinde tüm kayıtlı bilgileriniz kalıcı olarak silinmektedir. Profil / Bilgilerim sayfasının en altından "Hesabımı silmek istiyorum" linkine tıklayarak kalıcı olarak silinmesini sağlayabilirler.
7. Üçüncü Taraflara Yapılan Yönlendirmeler
Taşırmısın mobil uygulaması, Taşırmısın tarafından işletilmeyen üçüncü taraf bağlantılara yönlendirmeler yapabilir. İlgili bağlantılardan herhangi birini ziyaretiniz sırasında, ziyaret ettiğiniz üçüncü tarafın gizlilik politikaları ve kullanım koşullarına tabi olursunuz. Taşırmısın söz konusu üçüncü tarafların politika ve uygulamalarından sorumlu değildir.
8. Mobil Uygulamada ve Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
Taşırmısın, mobil uygulamalar aracılığıyla sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
Taşırmısın, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politika'nın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.
9. Sorumluluk
Mobil uygulamaların kullanımı sırasında oluşabilecek herhangi bir hata, kesinti, gecikme, virüs, hat ve/veya sistem arızası sonucunda ortaya çıkabilecek doğrudan veya dolaylı zarar ve masraflardan Taşırmısın sorumlu değildir.